Acerca de la empresa

Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, manteniéndonos a la vanguardia de la tecnología. Valoramos el talento de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo participativo y de crecimiento profesional. Ubicación: La vacante se encuentra en la Ciudad de México.

Responsabilidades del puesto

Atender en tiempo y forma a la base instalada en el renglón de soporte de productos de IT Group, alcanzando los indicadores de posibilidad (SLA’s) que se tienen comprometidos con los grupos, las marcas y las asociaciones y así obtener la satisfacción de nuestros clientes

Requisitos del puesto
Estudios mínimos de Universitario con título.
Conocimientos en SQL
Conocimientos de conexión remota
Conocimientos en análisis de información
Experiencia en Soporte




Manejo de SLA's

Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual competitivo (según aptitudes).
Opción a contratación permanente a tiempo completo.
Modalidad de en oficina.
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Horario
Lunes a viernes de 9 a 18 hrs presencial y sábado de 9 a 14 hrs home office

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Incentivos:
Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes experiencia en atención a clientes?
¿Tienes conocimiento en manejo SLA's?
¿Tienes experiencia en el manejo de SQL?
¿Tienes conocimiento del sector automotriz?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Atención A Clientes San Miguel Chapultepec I Sección (México)
🏢 IT Group
📍 México