Propósito y posición en la organización

El Residente de Servicio al Cliente es el principal enlace entre el equipo de construcción del fraccionamiento y nuestros clientes, representando la cara de nuestra organización. Su papel es fundamental en asegurar una experiencia positiva al recibir su nuevo hogar y durante cualquier atención posterior. Este cualificado se encarga de coordinar la entrega de la vivienda y de gestionar cualquier solicitud de servicio, ya sea relacionada con garantías, aclaraciones o canalización hacia las instancias adecuadas para una resolución efectiva.

El Residente de Servicio al Cliente es el principal enlace entre el equipo de construcción del fraccionamiento y nuestros clientes, representando la cara de nuestra organización. Su papel es fundamental en asegurar una experiencia positiva al recibir su reciente hogar y durante cualquier atención posterior. Este profesional se encarga de coordinar la entrega de la vivienda y de gestionar cualquier solicitud de servicio, ya sea relacionada con garantías,



aclaraciones o canalización hacia las instancias adecuadas para una resolución efectiva.

Fecha: 17 ago 2026

Ubicación: SALTILLO (SAL)

Empresa: GP Vivienda

Responsabilidades fundamental

Entrega
La disposición ante los clientes, buscar siempre entregar el mejor producto acompañado del mejor servicio.

Financiero
Tener la información del presupuesto siempre actualizada. Para evitar llegar a entregas con algún material faltante.

Liderazgo de Equipo
Buscar que su equipo sea auto dirigido, que las entregas se realicen por automático y que cada elemento de su equipo tenga su rol definido.

Relaciones
Trabajo en equipo todo el tiempo, ya que cuando las entregas o los reportes estén dominados se puede considerar que se tomen algunas actividades en el proceso de construcción

Crecimiento
Se contempla que en un periodo máximo de 2 años se pueda promover a RAC.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos
Servicio al cliente y cultura de s

📌 Servicio A Clientes Saltillo
🏢 GP VIVIENDA
📍 Saltillo