DESCRIPTIVO DE PUESTO
Brindar atención y asesoría a los clientes del Centro de Servicio promoviendo la venta de herramientas, refacciones y servicios de reparación, seguimiento administrativo y operativo a cotizaciones, diagnósticos, evaluaciones, reparaciones y documentación, asegurando una atención evidente, ordenada y oportuna durante todo el proceso de servicio.
Actividades principales
Atender y asesorar a clientes en mostrador sobre herramientas, refacciones y servicios de reparación.
Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre la mejor opción de producto o servicio.
Recibir herramientas o equipos que ingresen al Centro de Servicio para revisión, evaluación o reparación.
Elaborar cotizaciones de productos, refacciones y reparaciones.
Dar seguimiento a las cotizaciones realizadas y mantener comunicación con el cliente hasta su cierre.
Dar seguimiento al proceso de evaluación, diagnóstico y reparación de las herramientas ingresadas.
Solicitar y dar seguimiento a autorizaciones de reparación por parte de los clientes.




Mantener actualizado al cliente sobre el estatus de su equipo, tiempos estimados y avances en el servicio.
Coordinarse con técnicos y demás áreas involucradas para obtener información sobre reparaciones y entregas.
Elaborar, revisar y resguardar los formatos y documentos relacionados con la recepción, evaluación y reparación de equipos.
Registrar correctamente la información de clientes, equipos, servicios y reparaciones en los sistemas correspondientes.
Realizar la facturación de productos y servicios.
Dar seguimiento a clientes mediante llamadas, mensajes y plataformas de atención.
Mantener ordenada y actualizada la documentación y los registros administrativos bajo su responsabilidad.

Horario
Lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 2:00pm.
SUCURSAL CUCAPAH
Perfil deseado
Experiencia minimo de 1 año en ventas formales
Sobresaliente control y seguimiento administrativo.
Organizada, responsabl

📌 Ventas Mostrador Centro De Herramientas Tijuana (México)
🏢 Comercial De Aceros Y Perfiles Frontera Sa De
📍 México