Apoyar al Banquero PCS asignado con la atención y satisfacción de los clientes de HSBC clasificados en el segmento PCS y sus familiares más cercanos. Un cliente califica para el segmento PCS con un saldo en inversiones mayor o igual a 20 millones de pesos.
Provisión de soluciones inmediatas a las necesidades de sus clientes a fin de fomentar la lealtad del cliente con HSBC.

Objetivo Del Puesto
Apoyar al Banquero PCS asignado con la atención y satisfacción de los clientes de HSBC clasificados en el segmento PCS y sus familiares más cercanos. Un cliente califica para el segmento PCS con un saldo en inversiones mayor o igual a 20 millones de pesos.
Provisión de soluciones inmediatas a las necesidades de sus clientes a fin de fomentar la lealtad del cliente con HSBC.

Principales Actividades y Responsabilidades
Trabajar en sinergia y con una comunicación efectiva con sus Banqueros PCS asignados y áreas de soporte (BO, MO, etc).
Brindar atención pronta y oportuna a las necesidades que tengan los clientes del segmento PCS.




Realizar las operaciones que el cliente solicite siempre siguiendo las políticas internas y regulatorias.
Apoyar al Banquero PCS asignado a estar al día con los pendientes administrativos y regulatorios que presente su cartera de clientes.
Trabajar en equipo con otras áreas y segmentos con los que interactúa permanentemente, como áreas staff, Premier Executive, Ejecutivos Premier/Patrimoniales y en general segmentos como Premier, Advance, Masivo, CMB, Gobierno, Nómina y GBM.
Mostrar empatía, cortesía, profesionalismo y transparencia en todas y cada una de las interacciones con los clientes y/o compañeros de trabajo.
Establecer y mantener relaciones estrechas con sus colegas en el amplio ambiente dentro y fuera de HSBC, en beneficio del cliente para poder brindar un sobresaliente servicio.
Mantener contacto constante con el Banquero PCS asignado para de manera conjunta lograr cumplir con los objetivos asignados.
Completar sus funcio

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🏢 Hsbc
📍 Ciudad de México