Acerca del puesto

Buscamos un/a Gerente de Tienda y Servicios con visión integral de negocio, liderazgo y pasión por el bienestar animal. Serás el/la responsable de liderar la operación general de la sucursal, asegurando la excelencia en todas nuestras unidades de negocio (Retail, Grooming, Daycare, Hotel canino y Servicios Especializados), optimizando los procesos internos, coordinando al equipo humano y garantizando una experiência de primer nível para nuestros clientes y sus mascotas.

Responsabilidades Principales
Apertura, Cierre y Control Financiero/Caja
Realizar la apertura y cierre formal de la tienda, garantizando la seguridad de las instalaciones.
Gestionar la apertura, corte y arqueo diario de caja (efectivo, terminales bancarias y plataformas de pago).
Registrar entradas y salidas de efectivo y reportar métricas de venta diarias.
Participar en el seguimiento y cumplimiento del presupuesto operativo mensual y anual.
Supervisión de Servicios: Grooming, Daycare y Hotel
Grooming: Gestionar la agenda diaria,



optimizar tiempos de atención y maximizar la ocupación de cada estilista/groomer.
Hotel y Daycare: Supervisar el ingreso (check-in), estancia y salida (check-out) de los huéspedes caninos, garantizando su alimentación, bienestar, recreación y seguridad física.
Seguimiento a Clientes: Implementar seguimiento proactivo para fomentar citas recurrentes y reactivar a clientes con más de dos semanas de inactividad.
Conocer a los clientes recurrentes para personalizar tiempos de atención y ofrecer servicios adicionales acordes a sus necesidades.
Servicios Especializados y Mantenimiento Técnico
Coordinar la oferta de servicios especializados y adicionales (add-ons, adiestramiento/entrenamiento canino, etc.).
Asegurar que todos los servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, seguridad y bienestar animal.
Coordinación de reparaciones y servicios técnicos: Gestionar, coordinar y supervisar directamente con los

📌 Gerente De Tienda Polanco Iv Sección
🏢 woof woof
📍 Polanco IV Sección