Buscamos un(a) Ingeniero(a) de Soporte TI en Sitio para integrarse a un proyecto corporativo con duración de 12 meses.

Ubicación: Parque Industrial Toluca 2000, Toluca, Estado de México
Modalidad: 100% presencial
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
Atender, dar seguimiento y cerrar tickets de servicio.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
Configurar, instalar y preparar equipos de cómputo.
Proporcionar soporte a equipos con sistemas operativos Windows y macOS.
Administrar y brindar soporte básico en Active Directory.
Configurar impresoras, periféricos y dispositivos móviles.
Realizar formateo, reinstalación y configuración de sistemas operativos.
Dar seguimiento a garantías e inventario de equipos.
Documentar incidencias y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Escalar casos a niveles especializados cuando sea necesario.

Perfil requerido
Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Soporte Técnico,



Service Desk o Help Desk.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows.
Experiencia o conocimientos en macOS.
Conocimientos de Active Directory.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Sobresaliente orientación al servicio y atención al usuario.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en Toluca.

Requisitos deseables
Conocimientos o certificación en ITIL.
En caso de no contar con certificación ITIL, se valorará la disposición para capacitarse y certificarse durante el proyecto.

Oferta
Sueldo mensual de $15,000 MXN, acorde con experiencia y conocimientos.
Prestaciones de ley.
Participación en un proyecto corporativo con duración de 12 meses.
Posibilidad de desarrollo y capacitación competente.

Postulación

Si estás interesado(a), envía tu CV indicando:
Pretensión económ

📌 Ingeniero De Soporte Ti– Toluca De Lerdo
🏢 Lb Sistemas Sa de
📍 Toluca de Lerdo