Back Office / Analista Operativo

Sobre Colektia

Somos una empresa de cobranza basada en Inteligencia Artificial y una de las startups con mayor posibilidad de crecimiento en Latinoamérica.

Buscamos un(a) Back Office / Analista Operativo para integrarse a nuestra operación, brindando seguimiento administrativo y operativo a las cuentas y generando información principal para la toma de decisiones.

Tu misión

Serás una pieza clave para dar seguimiento a la operación, elaborar reportes y analizar información que permita optimizar la gestión de las carteras y fortalecer la relación con nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?
Dar seguimiento operativo y administrativo a las cuentas clave.
Elaborar reportes de gestión, saldos y recuperación.
Monitorear y dar seguimiento a KPIs operativos.
Revisar y actualizar información de las carteras.
Dar seguimiento al estatus de las cuentas y gestiones realizadas.
Coordinar con el equipo de Call Center el seguimiento de las carteras.
Ser enlace entre el cliente y los equipos internos.




Identificar inconsistencias y dar seguimiento hasta su solución.
Apoyar en la generación de información para la toma de decisiones.

¿Qué buscamos?
Experiencia en Back Office, Call Center, cobranza, análisis operativo o áreas administrativas.
Manejo de Excel nivel intermedio y bases de datos.
Capacidad para analizar información y elaborar reportes.
Atención al detalle y organización.
Seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos.
Sobresaliente comunicación y capacidad de coordinación con diferentes áreas.
Deseable experiencia en sector financiero o cobranza.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo base: $13,000 brutos mensuales.
Bono: $5,000 brutos mensuales.
Ingreso total de hasta $18,000 brutos mensuales.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Modalidad 100% presencial.
Ubicación: Av. Insurgentes 664, CDMX.
Horario: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Descanso fijo los domingos.
Con

📌 Back Office De Cuentas Clave Del Valle Norte (México)
🏢 Colektia
📍 México