"CASA MARZAM" Empresa líder en el sector de distribución de productos farmacéuticos con una larga trayectoria en el mercado donde valoramos el compromiso, la integridad y la excelencia en el servicio.

Buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ingeniero de Soporte Técnico (Horario rotativo)

Objetivo:

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa mediante la administración, mantenimiento y soporte de equipos de cómputo, redes, comunicaciones y sistemas, brindando atención oportuna a los usuarios y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos del puesto
Licenciatura, Ingeniería o Carrera Técnica en:
Sistemas Computacionales
Tecnologías de la Información
Informática
Computación
Telecomunicaciones o afín

Responsabilidades del puesto

Soporte técnico
Atender y resolver incidencias de hardware, software y comunicaciones.
Brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
Gestionar tickets mediante herramientas.
Dar seguimiento y solución a requerimientos dentro de los SLA establecidos.




Configurar equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.

Infraestructura tecnológica
Administrar y monitorear servidores locales y servicios de red.
Gestionar cuentas de usuario, accesos y permisos.
Mantener el correcto funcionamiento de redes LAN, WAN y WiFi.
Colaborar en proyectos de actualización tecnológica.

Administración de activos
Controlar inventarios de:
Equipos de cómputo
Impresoras
Hand Held
Equipos de comunicación
Telefonía
Gestionar asignaciones, bajas y renovaciones de equipos.

Seguridad y respaldos
Ejecutar y monitorear respaldos de información.
Apoyar en la aplicación de políticas de seguridad informática.
Administrar antivirus y controles de acceso.
Participar en planes de recuperación ante desastres.

Mantenimiento preventivo y correctivo
Realizar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.
Diagnosticar y solucionar fal

📌 Ingeniero De Soporte Cerro Gordo
🏢 CASA MARZAM
📍 Cerro Gordo