Áreas disponibles: Ama de Llaves, Recepción o Spa

Tipo de puesto: Prácticas profesionales / Servicio Social

Objetivo del puesto

Brindar apoyo en las actividades operativas y administrativas de las diferentes áreas del hotel, contribuyendo al buen funcionamiento y calidad del servicio, mientras el practicante desarrolla conocimientos, habilidades y experiencia competente que complementen su formación académica y le permitan cumplir con las horas requeridas de prácticas profesionales o servicio social.

Principales actividades

Ama de Llaves
Apoyar en la supervisión y seguimiento de la limpieza y presentación de habitaciones y áreas asignadas.
Revisar que las habitaciones cumplan con los estándares establecidos por el hotel.
Apoyar en el control y registro de blancos, amenidades y suministros.
Elaborar y actualizar reportes del área.
Dar seguimiento a habitaciones pendientes, liberadas o con alguna incidencia.
Apoyar en la coordinación y comunicación con el personal de limpieza.
Mantener actualizados formatos y controles administrativos del departamento.





Recepción (Inglés conversacional requerido)
Apoyar en la atención y orientación a huéspedes y visitantes.
Brindar información sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
Apoyar en procesos administrativos de recepción.
Realizar registros y actualización de información en formatos o sistemas internos.
Apoyar en el seguimiento de solicitudes de huéspedes.
Canalizar llamadas y solicitudes a las áreas correspondientes.
Apoyar en la elaboración de reportes y controles del departamento.
Mantener una actitud cordial y orientada al servicio.

Spa
Apoyar en la recepción y atención de clientes.
Proporcionar información sobre tratamientos, servicios, horarios y promociones.
Apoyar en la programación y seguimiento de citas.
Mantener actualizados registros y controles administrativos.
Apoyar en el control de productos, materiales y suministros del área.
Verificar que las inst

📌 Practicante Escolar Cuauhtémoc
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc