Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
Trabajo en campo y municipios aledaños.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte técnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas,



refacciones y recursos asignados.
Skills, Knowledge & Expertise
Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
Experiencia en campo (básico)
Carrera técnica concluida.
Disponibilidad de trabajar en campo y alrededores.
Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.
Job Benefits
Sueldo atractivo
Contratación directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley desde primer día
Prestaciones Superiores a las de la Ley:
Vales de Despensa
30 días de Aguinaldo
50% Prima vacacional
Confiable de Vida
Utilidades
Capacitación constante, herramientas de trabajo
EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.
About GLORY

General Leaders in Customer Experience Automation

With a culture rooted in innovation, each day Glory’s people are transfo

📌 Técnico De Soporte En Campo Xalapa Enríquez (Xalapa-Enríquez)
🏢 Glory Global Solutions
📍 Xalapa-Enríquez