Camiones Rivera, agencia automotriz de vehículos comerciales, con más de 40 años de experiência y liderazgo en el sector, distribuidores de las marcas Mercedes Benz y Freigthliner.
Estamos buscando tu talento.
¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
Objetivo del Puesto:
Dar atención personalizada al cliente en la entrega de unidades, servicio de mantenimiento, servicio de hojalatería y pintura o en la compra de refacciones.
Aplicar encuestas de satisfacción a clientes telefónicos y electrónicos.
Principales actividades:
Entrega de unidades
Seguimiento y monitoreo de previas.
Supervisar que las unidades se encuentren listas para la entrega.
Preentrega de unidades a los asesores de ventas.
Reporte de desviaciones en proceso de entrega a las gerencias.
Satisfacción del cliente
Coordinar entregas optimas a clientes (contabilidad, crédito y cobranza, refacciones, servicio).
Aplicación de encuestas de satisfacción para unidades nuevas y refacciones (Presenciales,



telefónicas o digitales).
Desarrollo de planes de acción ante inconformidades de clientes.
Seguimiento a quejas y reclamaciones de clientes.
Requisitos:
Experiência en Atención a clientes, Auxiliar administrativo en agencia automotriz
Manejo y gestión de quejas
Resolución de problemas.
Disponibilidad de horario
Paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint)
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Reparto de utilidades
Uniformes
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12, - $13, al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atencion A Clientes/ Agencia Automotriz Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Automoviles y Camiones Rivera
📍 México