Buscamos un Analista de mercadotecnia orientado a datos, encargado de auditar la atención de leads, elaborar reportes de tiempos de respuesta y métricas de servicio, así como proponer mejoras en procesos de atención.
El rol combina seguimiento analítico y gestión de comunidades digitales, con posibilidad de
aportar en la comunicación visual de la marca.
Responsabilidades
Monitorear y auditar tiempos de respuesta en leads generados por redes sociales.
Elaborar reportes semanales y mensuales de desempeño (tiempos de respuesta, calidad de atención, resolución de quejas).
Detectar retrasos o incidencias y emitir recomendaciones de mejora.
Escalar y direccionar quejas y casos críticos de manera oportuna.
Gestionar la interacción en redes sociales, asegurando atención en tiempo y forma.
Apoyar con herramientas digitales y de comunicación para fortalecer la presencia demarca.
Elaborar parrillas de contenido para las marcas, asegurando consistencia en la comunicación digital.
Monitorear a la competencia en redes y entornos digitales, generando insights y reportes comparativos.
Requisitos
Experiência previa en análisis de métricas y reportes.
Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, gráficos,



dashboards).
Conocimientos de plataformas de CRM (HubSpot, Zoho, Odoo u otras).
Capacidad para presentar información clara y accionable a gerencia.
Habilidades de organización, atención al detalle y mentalidad analítica.
Deseable experiência en gestión de comunidades digitales y herramientas de contenido.
Perfil idóneo
Profesional organizado, orientado a resultados y con capacidad de dar seguimiento puntual.
Persona con gusto por trabajar con datos, auditorías y métricas, con flexibilidad para adaptarse a entornos digitales.
Competencia para integrar el enfoque analítico con la gestión creativa de contenidos en redes sociales.
Ofrecemos
Pago semanal (sin semana de fondo)
Prestaciones de ley
Horario de lunes a viernes de 08:30 a 06:30, sábados medio dáa (un sabado si y uno no)
Comedor subsidiado
Transporte en el área de García.
Sueldo mensual $15,000 -$17,000 brutos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15, - $17, al mes
Ventajas:
Descuentos y precios preferenciales
Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mercadotecnia Santa Catarina
🏢 Xe Seguridad
📍 Santa Catarina