BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agente de Servicio al Cliente en Mérida, Yucatán:
Puesto:Customer Service Representative
¿Tienes pasión por ayudar a las personas y experiência en servicio al cliente?
Únete a nuestro equipo y brinda soporte excepcional a pacientes, asegurando que cada consulta sea atendida con rapidez y precisión.
Horario: lunes a viernes, 7:00 AM 4:00 PM EST
Ubicación: Merida, México
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes para resolver consultas y solicitudes.
Brindar información precisa sobre servicios, citas médicas e insurances.
Documentar interacciones en el sistema CRM.
Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos.
Cumplir y superar métricas de desempeño (tiempo de atención, satisfacción del cliente).
Requisitos:




Inglés avanzado (B2+/C1).
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente BPO
Manejo básico de sistemas CRM y herramientas informáticas.
Habilidades de resolución de problemas, empatía y paciencia.
Capacidad para trabajar en entornos ágiles y en equipo.
Nível de educación deseada:
Básica
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Medicina / Salud
Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud
Habilidades:
atención al cliente
Gestión de agendas
administración del tiempo
bilingüe

📌 Agente De Servicio Al Cliente Mérida
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida