Misión del Puesto:
Áreas de Especialización:
Ventas
Prospectacion
Atención a Clientes
Concierge
Relaciones Públicas
Recepionista- Conocimientos técnicos:
Paquete Office
Marketing
Atención al cliente
Escolaridad:
Licenciatura en Mercadotecnia o Comunicación
Titulado en Turismo
Paquetes Informáticos:
Office- OMS- INNSIST
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Servicio al Cliente
Relaciones Públicas
Concierge/Recepcionista- ADN Posadas:
Pensamiento de negocio
Colaboración
Generación de experiências
Excelencia en la ejecución
Desarrollo de personas
Principales funciones del puesto:
Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check inn.
Mantener alimentada la bitácora con la información de las ocasiones.




Asegurar la asignación del VC y el seguimiento de la posibilidad.
Identifica los huéspedes contactados para asignar al VC que dará continuidad a la posibilidad.
Se mantiene informado acerca de los movimientos de entradas y salidas a través de Innsist y de la comunicación con áreas operativas del hotel.
Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.
Posición física del trabajo:
Hotel de 8 pisos, constantes traslado entre áreas uso de elevador y / o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto:
Subir y bajar elevadores / escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.

📌 Arrival Concierge Sala De Ventas Condesa Cancún Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo