Misión del Puesto:
Asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un sobresaliente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares
Áreas de Especialización:
Administración
Conocimientos técnicos:
Atencion al cliente; centro de contacto y ventas
Escolaridad:
Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
Paquetes Informáticos:
Office
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Agente de reservaciones 1 año
Principales funciones del puesto:




Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0
Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
Ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.
Posición física del trabajo:
Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto:
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Reservacionista Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive Spa And Resorts Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo