BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Representante de atención al cliente ingles avanzado en Chihuahua, Chihuahua: Representante de atención al cliente (ingles avanzado)
Horario: Lunes a viernes, 7:00 AM 4:00 PM (Zona Horaria MT)
Descripción del puesto:
Estamos buscando un Customer Service Representative para brindar apoyo integral a empleados de clientes, actuando como el primer punto de contacto para consultas relacionadas con nómina, asistencia, tecnología HR, beneficios y otros temas operativos.
Este rol es responsable de investigar, resolver o canalizar solicitudes al equipo adecuado, garantizando un servicio empático, cualificado y eficiente.
Responsabilidades principales: Atención al empleado (Helpline):
Recibir y filtrar llamadas confidenciales.
Canalizar dudas y casos a supervisores, HR, account managers u otros equipos.
Resolver consultas sobre PTO, depósitos, recibos, inscripciones de ventajas y deducciones.
Asistir con cambios de contraseña y problemas de acceso al sistema.
Soporte de operaciones de HR:
Participar y dar seguimiento a proyectos especiales.
Realizar verificaciones de empleo.




Brindar apoyo en asignaciones complejas.
Requisitos:
1 año de experiência en Customer Service (indispensable).
Diploma de preparatoria (obligatorio); licenciatura en HR o afín (preferida).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa.
Organización, manejo del tiempo y atención a los detalles.
Conocimiento de sistemas CRM.
Habilidad para resolver problemas y mantener una actitud empática y cualificado.
Competencias clave:
Servicio al cliente
Colaboración en equipo
Comunicación efectiva
Empatía
Resolución de problemas
Organización y seguimiento
Atención al detalle
Gestión del tiempo
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Reclutamiento y Selección de Personal
Habilidades:
Inglés
atención al cliente

📌 Representante De Atención Al Cliente Ingles Avanzado Chihuahua (México)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 México