Puesto: Call Center / Atención a clientesÁrea: CobranzaReporta a:Gerente de AdministraciónHorario: Lunes a viernes 10am a 6pm | Sábados 10am a 4pmFunciones principales- Llamar a clientes para verificar renovaciones de crédito y préstamos.
Confirmar datos generales y del préstamo.
Realizar llamadas para reactivación de cuentas.
Documentar casos especiales o no contactados.
Atender quejas o dudas y canalizarlas al área correspondiente.
Dar seguimiento a cuentas morosas (cobranza).
Usar medios alternativos como WhatsApp o SMS si no hay contacto telefónico.
Confirmar pagos pactados con el cliente.
Apoyar a otras áreas con llamadas necesarias.
RelacionesInternas: Gerente, Ejecutivos y Asistentes Administrativos.Externas: Clientes activos e inactivos.
Objetivos mediblesConfirmar 100% de la información de clientes nuevos diariamente.Reactivar cuentas inactivas.Comprometer fecha de pago con clientes morosos.




Perfil requerido- Escolaridad: Preparatoria- Experiência: 1 año en atención a clientes o call centerCompetencias valoradas- Atención al cliente- Calidad- Trabajo en equipo- Adaptabilidad- Comunicación- Productividad y manejo de sistemas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2, a la semanaBeneficios:- Horarios versátiles- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- Cuautitlán, Méx.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuautitlán, Méx.

📌 Agente De Call Center Cuautitlán
🏢 Cardacash
📍 Cuautitlán