Objetivo del puesto:Brindar soporte técnico vía remota a los clientes para lograr la resolución de los problemas o la asistencia presencial oportuna con el fin de cumplir con el estándar de servicio de la empresa y/o el nível de servicio contratado por el cliente.
Experiência: 1 añoConocimientos:- Soporte técnico remoto.
Gestión de tickets de servicio.
Atención a clientes.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
Base de datos y lectura de bitácoras.
Lectura e interpretación de manuales técnicos.
Uso de equipos de medición eléctrica y electrónica.
Responsabilidad:- Atención y resolución de reportes de servicio al cliente por llamada telefónica y correo.
Seguimiento a monitoreo de equipos.
Asegura la funcionalidad de los equipos.
Asignar atenciones a técnicos de soporte.




Supervisar el cumplimiento de las atenciones de los Técnicos de Soporte.
Elaborar requerimientos de equipos al Almacén.
Generar guías de envío de paquetería a los centros de servicio.Tipo de puesto: Jornada completa.Sueldo: $13, al mesBeneficios:- Opción a contrato fijo- Protegido de vida- Vales de despensaTipo de jornada: de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.Lugar de trabajo: Empleo presencial.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13, - $14, al mesBeneficios:- Opción a contrato fijo- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mesa De Ayuda Hermosillo
🏢 Logica Interactiva
📍 Hermosillo