Agente Digital - Contact Center MT
Objetivo del puesto
Brindar atención y soporte a clientes por llamada, chat y correo electrónico, resolviendo dudas, aclaraciones e incidencias de manera rápida y eficiente, ofreciendo siempre una excelente experiência de servicio.
¿Qué harás?
Atender solicitudes de clientes por diferentes canales: llamadas, chats y correo electrónico.
Brindar soporte a usuarios de CrediclubApp y orientar sobre sus funcionalidades.
Resolver dudas e incidencias relacionadas con la aplicación.
Crear y dar seguimiento a tickets de atención.
Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas de pagos fijos y tarjetas de débito.
Validar documentación y requisitos de las solicitudes.
Mantener informado al cliente sobre el avance de sus trámites.
Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos.
¿Qué buscamos?
Preparatoria terminada o carrera competente trunca/concluida.
Mínimo 6 meses de experiência en atención a clientes telefónica y/o medios digitales.
Facilidad para comunicarse con clientes por diferentes canales.
Excelente ortografía,



redacción y comprensión lectora.
Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
Disponibilidad de horario.
Deseable experiência en:
Aclaraciones de tarjetas.
Atención bancaria o financiera.
Soporte de aplicaciones.
Horarios disponibles
Horario 1
Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Horario 2
Lunes a viernes: 11:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Ofrecemos
$9, mensuales brutos
*Pago semanal
Bono adicional de $1,000
$950 mensuales en vales de despensa
Seguro de vida
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
Sueldo: $9, al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Estacionamiento de la empresa
Horarios versátiles
Opción a contrato indefinido
Confiable de gastos médicos
Seguro de vida
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Medio Tiempo Centro De Contacto Monterrey
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📍 Monterrey