fecha: 17 ago 2026

ubicación: veracruz, mx

empresa: grupoposadp2

misión del puesto

planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped; capital humano; financieros; comerciales; materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

áreas de especialización
operación hotelera
experiencia del huésped
alimentos y bebidas
administración hotelera

conocimientos técnicos
operación hotelera y habitaciones
gestión de nps y satisfacción del huésped
operación de a&b;, eventos y banquetes
estados financieros
manejo de medallia, booking y expedia

escolaridad
licenciatura en turismo o económico administrativo
titulado

paquetes informáticos




office
oracle

idiomas
inglés
español

experiencia
2 a 3 años en posiciones de liderazgo
gerente servicio al huésped
gerente operaciones

principales funciones del puesto
liderar la operación integral del hotel.
asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y satisfacción del huésped.
coordinar las áreas operativas, garantizando su eficiencia y alineación.
impulsar la correcta ejecución de eventos y banquetes.
desarrollar equipos de alto desempeño.
dar seguimiento a indicadores operativos y financieros.

posición física del trabajo

la jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

necesidades físicas del puesto

la jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.
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📌 Gerente Operaciones Fiesta Inn Veracruz Malecón
🏢 Grupo Posadas
📍 Veracruz