Especialista en Atención al Cliente | J&T; Express

Únete a nuestro equipo En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con sobresaliente actitud de servicio y experiencia en el sector logístico, almacen o de paquetería.

¿Qué harás?
- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
- Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.
- Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.
- Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.
- Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una destacado experiencia al cliente.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística, almacen o paquetería.
- Manejo de Excel, paquetería Office, Hand Held y PDA.
- Deseable experiencia con sistemas ERP.




- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para resolver conflictos y negociar.
- Organización, proactividad y orientación a resultados.
- Disponibilidad de horari y para rotar turnos.

Ofrecemos
- OfrecemosSueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenalBono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual .
- Vales de despensa 10% de sueldo baseSeguro de vida.
- 15 días de aguinaldo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Estamos ubicados en Cd. Industrial II.

Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
- Edad: entre 23 y 35 años
- Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente

📌 Especialista de servicio al cliente (Villahermosa)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Villahermosa