BPO Collections Team Leader (Ciudad de México)

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Didi
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Ciudad de México

DiDi Fintech busca un Team Leader BPO para cobranza en CDMX. Liderarás un equipo de 10-20 agentes, monitoreando KPIs, garantizando calidad y cumplimiento de procesos. Gestionarás asistencia, horarios y disciplina operativa para mantener la recuperación de deudas.
Requiere experiencia de 1 año en puesto similar, preferentemente en servicios financieros, experiencia en Excel y herramientas de reporte. El rol es 100% presencial con posibilidad de traslado entre BPOs.

📌 BPO Collections Team Leader (Ciudad de México)
🏢 Didi
📍 Ciudad de México

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