Remote it service desk analyst – level 1 (Ciudad de México)

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DYOPATH LLC is seeking a Service Desk Level 1 Analyst who thrives on solving tech issues and delivering top-notch customer service. You’ll be the first point of contact for users, handling requests via phone, email, and chat, and you’ll resolve a range of hardware and software problems while logging all interactions in the ticketing system. The adecuado candidate has 1–2 years in technical support, proficiency with Windows OS and Office, and a willingness to pursue relevant IT certifications.

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