¡Buscamos a quien lleve nuestra Postventa al siguiente nivel!

Grupo Cruces busca un Gerente de Postventa con visión estratégica, enfoque en la excelencia operativa y pasión por desarrollar talento .

Si eres una persona que convierte los retos en oportunidades, impulsa equipos de alto desempeño y entiende que una gran experiencia de servicio es fundamental para construir clientes para toda la vida, queremos conocerte .

Como Gerente de Postventa , tendrás el reto de liderar y fortalecer la operación , asegurando la rentabilidad, calidad y cumplimiento de los objetivos de las áreas de servicio, refacciones y atención al cliente.

Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).

Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).

Experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.

Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones:





Responsable del cumplimiento de todos los KPI´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.

Diseñar, Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.

Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.

Administración de recursos y del equipo a su cargo

Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio

Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Prestaciones de ley

Interesados: [email protected]

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📌 Gerente PostVenta Automotriz (Agencia) (Chalco de Díaz Covarrubias)
🏢 Grupo Cruces
📍 Chalco de Díaz Covarrubias