? ¡buscamos a quien lleve nuestra postventa al siguiente nivel!

en grupo cruces buscamos un gerente de postventa con visión estratégica, enfoque en la excelencia operativa y pasión por desarrollar talento .

si eres una persona que convierte los retos en oportunidades, impulsa equipos de alto desempeño y entiende que una gran experiencia de servicio es principal para construir clientes para toda la vida, queremos conocerte .

como gerente de postventa , tendrás el reto de liderar y fortalecer la operación , asegurando la rentabilidad, calidad y cumplimiento de los objetivos de las áreas de servicio, refacciones y atención al cliente.

requisitos:

*experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (comprobable).

*escolaridad: lic. Admón., ingeniería, relaciones comerciales, mercadotecnia, o a fin (titulado).

*experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.

*disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (villahermosa, tabasco).

funciones:





*responsable del cumplimiento de todos los kpi´s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la armadora automotriz y grupo cruces, así como la imagen de calidad de manera general.

*diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.

*monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador..

*administración de recursos y del equipo a su cargo

*revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio

*supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

te ofrecemos :

*sueldo muy competitivo

*prestaciones de ley

¡queremos conocerte!

postúlate y sé parte de grupo cruces.

interesados:

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📌 Gerente postventa automotriz (agencia) (México)
🏢 Grupo Cruces
📍 México