Ingeniero de Soporte NOC – Guadalajara Ubicación: Zona
Glorieta Colón, Guadalajara Modalidad: Presencial Objetivo del
puesto Monitorear la infraestructura de red y gestionar incidencias
en tiempo real. Responsabilidades principales Monitoreo de red y
detección de incidencias Diagnóstico inicial y gestión de tickets
Priorización y escalamiento a equipos resolutores Seguimiento a
incidentes hasta su cierre Soporte en ventanas de mantenimiento
Esquema y horarios Capacitación inicial (primeros 3 meses): Lunes a
viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Operación regular (posterior):
Turnos rotativos: 8:00 a 18:00 hrs 9:00 a 19:00 hrs 10:00 a 20:00
hrs Esquema 4x4 (posterior a 6-8 meses): 2 días turno diurno (7:00
a 19:00 hrs) 2 días turno nocturno (19:00 a 7:00 hrs) 4 días de
descanso Nota: El esquema 4x4 aplica para perfiles con mayor
dominio técnico, atendiendo incidencias críticas a nivel nacional.
Requisitos Ingeniería o Licenciatura en Telecomunicaciones,
Sistemas,



Informática o afín Mínimo 1 año de experiencia en soporte
técnico, NOC o atención a incidencias Conocimientos en redes
LAN/WAN/IP Configuración básica de switching y routing Conocimiento
del modelo OSI Manejo de paquetería Office y Outlook Inglés técnico
básico Deseable: Certificación CCNA Disponibilidad para rolar
turnos Ofrecemos Sueldo mensual bruto: $18,884 Prestaciones de ley
y superiores: Aguinaldo de 33 días Utilidades de 30 días 12 días de
vacaciones el primer año Prima vacacional del 75% Vales de despensa
11% Fondo de ahorro 9% Seguro de vida Servicio de TV básico Perfil
idóneo Buscamos una persona con interés en desarrollarse en redes,
con capacidad de análisis, sentido de urgencia y gusto por trabajar
en entornos dinámicos y de alta exigencia operativa.

📌 Ingeniero de Soporte NOC (Jalisco)
🏢 POWERBELL
📍 Jalisco