Ubicación: Mexico Regional Office

Ciudad:
Cancún, ROO, MX, 77500

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Fecha: 21 ago 2026

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Coordinador I, Servicios al Cliente y de Reservas, usted será responsable de hacer y confirmar las reservas de transporte o alojamiento, vender boletos de transporte y brindar un servicio al cliente excepcional. Las tareas adicionales pueden incluir facturar equipaje, dirigir a los pasajeros a vestíbulos, muelles o pistas designados, entregar boletos,



contactar a individuos y grupos para informarles sobre paquetes turísticos y proporcionar a los turistas información sobre viajes o transporte.

Funciones y responsabilidades del puesto

Realizar y confirmar reservas.

Vender asegurando la entrega rápida a pasajeros y clientes.

Proporcionar a los clientes información precisa sobre viajes o transporte, incluidas rutas, horarios, precios u otros detalles relevantes.

Crear y mantener una buena relación con los clientes, comunicándolos con paquetes turísticos relevantes e información promocional.

Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una coordinación y comunicación fluidas durante todo el proceso de reserva.

Dirección cualquier problema que pueda surgir de inmediato, asegurando que se satisfaga al cliente y que las quejas se resuelvan de manera efectiva.

Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

Requiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinació

📌 Coordinador I, Atención al Cliente y Reservas (Cancún)
🏢 Playa Hotels & Resorts
📍 Cancún