Reclutador: Karina Aguilar Posición: ABL - Tech Lead Infrastructure Ubicación de la posición: CDMX Modalidad de trabajo: Hibrido (Horario Nocturno) Industria – Sector: Bancario Conocimientos y experiencia necesaria: Conocimiento avanzado en ITIL (V3 y V4 – certificación deseable). Experiencia mínima de 3 años como Problem Manager o roles similares (Incident Manager, Change Manager) Experiencia comprobada en el sector bancario o financiero (indispensable). Conocimientos sobre arquitecturas tecnológicas bancarias (infraestructura on-premise y cloud, bases de datos, middleware, core bancario, APIs, ATMs/POS, etc.). Experiencia en manejo de herramienta de ticketing (Service Now, Jira, Remedy, etc.). Habilidad para trabajar y liderar equipos multidisciplinarios y gestión de conflictos. Pensamiento analítico y enfocado en mejora continua Alta capacidad de comunicación y documentación técnica. Gestión de tiempo, sentido de urgencia y priorización efectiva Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis,



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