24 ago
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Global Payments
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Nezahualcóyotl
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Nezahualcóyotl
Impulsamos el servicio de terminales punto de venta y comercio electrónico. Únete a nuestro dinámico equipo y deja tu huella en el panorama adquirente bancario. ¿Listo para llevar tu carrera a nivel global? Lidera el equipo de Facturación Fiscal, que forma parte de la función de Operaciones para México, asegurando la generación, validación y entrega precisa y oportuna de las facturas de los clientes, manteniendo el cumplimiento de los controles internos, los requisitos contractuales y las regulaciones fiscales locales. Supervisar a los analistas de facturación, gestión de escalamientos e impulsa mejoras en los procesos de facturación, conciliación e informes. Actúa como enlace clave entre los equipos de Facturación, Ventas, Operaciones, Tecnología, Impuestos, Finanzas y Atención al Cliente para garantizar la resolución productivo de los problemas de facturación y la mejora continua de los procesos operativos. Apoya el crecimiento del negocio mediante la implementación de controles, la identificación de oportunidades de automatización,
la mejora de la calidad de los datos y el uso de herramientas analíticas para optimizar la precisión de la facturación, reducir el riesgo operativo y regulatorio, y mejorar la experiencia del cliente. Sus responsabilidades: Supervisa la administración del proceso de resolución de problemas de facturación. Monitorea los ajustes de facturación causados por errores y determina la causa raíz; implementa medidas preventivas según sea necesario. Programa llamadas para revisar y discutir problemas y se asegura de que los tickets del Gerente de Servicio se generen y resuelvan adecuadamente. Busca tendencias y hace recomendaciones para la asignación de tickets. Asiste al personal con preguntas y brinda orientación para la resolución de problemas. Asesora en el desarrollo de soluciones para problemas de facturación y recomienda modificaciones para mejoras. Brinda apoyo a personas, equipos e iniciativas laborales relacionadas con la facturación a
📌 Cordinador de factuación. Inglés conversacional SB$40,000 (Nezahualcóyotl)
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📍 Nezahualcóyotl