We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos? Objetivo del puesto: Ser responsable del seguimiento integral de los consultores asignados a cuentas del sector seguros, garantizando la estabilidad operativa, la retención del talento, la satisfacción del cliente y del colaborador, la resolución de conflictos, el desarrollo de las personas y el crecimiento de las cuentas mediante la identificación de oportunidades comerciales.
Responsabilidades fundamental:




- Gestionar integralmente el ciclo de vida de los consultores asignados, asegurando su integración, desarrollo, desempeño, permanencia y continuidad operativa.
- Dar seguimiento cercano a líderes, stakeholders y consultores para anticipar riesgos, atender necesidades y garantizar una experiencia positiva para todas las partes.
- Coordinar procesos relacionados con vacaciones, permisos, incidencias, bajas, reemplazos y movimientos de personal.
- Diseñar y ejecutar planes de acción preventivos para mitigar riesgos de rotación, desempeño, desmotivación o afectación al servicio.
- Resolver conflictos y situaciones complejas con un enfoque empático, consultivo y orientado a soluciones.
- Construir relaciones de confianza que permitan identificar necesidades y oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas.
- Coordinarse con Reclutamiento, People, Operaciones, Delivery y Comercial para asegurar la continuida

📌 Especialista de Operaciones de Cuenta (México)
🏢 Babel Group
📍 México