Responsabilidades Principales
Liderazgo y Gestión de Personal
- Supervisar y desarrollar al equipo de Ingenieros, Técnicos e Inspectores de Calidad.
- Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo del personal.
- Asignar prioridades, cargas de trabajo y recursos del departamento.
- Promover una cultura de calidad, seguridad y mejora continua.
- Coordinar actividades entre Calidad, Manufactura, Ingeniería, Compras y Cadena de Suministro.

Gestión de Calidad
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad internos y externos.
- Liderar la resolución de problemas de calidad mediante metodologías estructuradas.
- Gestionar investigaciones de causa raíz y acciones correctivas/preventivas.
- Desarrollar e implementar controles de calidad para procesos y productos.
- Monitorear indicadores principal de desempeño (KPIs) relacionados con calidad.

Atención al Cliente
- Actuar como punto de contacto para escalaciones de calidad de clientes.
- Gestionar reclamos y devoluciones de clientes.
- Coordinar actividades de contención y recuperación ante problemas críticos.




- Participar en auditorías y revisiones con clientes.

Mejora Continua
- Liderar proyectos de reducción de defectos y mejora de procesos.
- Implementar metodologías Lean Manufacturing y Six Sigma.
- Analizar tendencias de calidad utilizando herramientas estadísticas.
- Desarrollar iniciativas para mejorar FPY (First Pass Yield), reducir Scrap y Cost of Poor Quality (COPQ).

Auditorías y Cumplimiento
- Coordinar auditorías internas, externas y de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de ISO 9001, ISO 14001 y otros estándares aplicables.
- Mantener actualizada la documentación del sistema de gestión de calidad.
- Dar seguimiento a hallazgos de auditoría y planes de acción.

Requisitos del Puesto
- Licenciatura en:
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería en Manufactura
- Ingeniería en Sistemas o carrera afín

Experiencia
- 5 a 8 años de experiencia en Ingenier

📌 Quality Engineer (Monterrey)
🏢 Lenovo
📍 Monterrey