Analista WFM: Optimiza Horarios y Campañas Outbound (Estado de México)

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Konecta México
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Konecta México

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Konecta México busca un Analista de DISCADO para maximizar la eficiencia operativa mediante análisis de bases de datos, gestión del Headcount (HC) y optimización de las estrategias de marcación.
Se requiere licenciatura en áreas administrativas o afines, mínimo 1 año de experiencia en WFM/DISCADO en centros de contacto, dominio de SQL y Excel avanzado, y experiencia con plataformas como Genesys, NICE IEX, Hermes o Wolkvox.

📌 Analista WFM: Optimiza Horarios y Campañas Outbound (Estado de México)
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