Objetivo del puesto:

Brindar atención y seguimiento a clientes que recogen mercancía en CCSD, asegurando un servicio postventa optimizado, ordenado y con calidad, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Responsabilidades principales:

• Atender a clientes en el área de entrega y postventa.
• Revisar y validar documentación de pedidos (facturas, folios, traslados).
• Coordinar con almacén la disponibilidad y entrega de productos.
• Registrar incidencias y dar seguimiento a Reclamos (Anomalías-Devoluciones-Garantías).
• Apoyar en la elaboración de reportes básicos en Excel (Cortes de caja, devoluciones, tiempos de atención).
• Mantener comunicación clara y efectiva con clientes y áreas internas.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de servicio y calidad.

Requisitos:

• Preparatoria concluida (indispensable).
• Manejo básico de Excel




• Capacidad de análisis para identificar incidencias y proponer soluciones.
• Organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva y trato cordial con clientes.
• Trabajo en equipo y actitud de servicio.
- Experiencia deseable de 1 año en atención al cliente, postventa o áreas administrativas.

Ofrecemos:
- Pago semanal
- bono de puntualidad y asistencia
- Vales de despensa
- prestaciones de ley .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Comunicación, Seguimiento a clientes, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, costumer, cliente

📌 Auxiliar de Postventa – Cliente Recoge (Ecatepec de Morelos)
🏢 FERRETERIA INDAR
📍 Ecatepec de Morelos