En Macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.Principales responsabilidades:Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.Gestionar órdenes de compra y pedidos.Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.Coordinarse con Producción, Planeación, Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente.Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín.Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz.Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.Capacidad de análisis y solución de problemas.Experiencia en empresas de manufactura automotriz
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📌 Customer Service Specialist (León)
🏢 Macauto Industrial Co.
📍 León