Posición: Subdirector(a) de Spa para Hotel de AAA
Referencia: BDTRSP-LI-L0094-RMQ
Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo
Descripción: Cadena hotelera de lujo con presencia en la Riviera Maya busca Subdirector(a) de Spa para liderar estratégica y operativamente el área de Spa de dos de sus hoteles.
La posición combina dirección de negocio, excelencia operativa y experiencia del huésped, con el objetivo de garantizar un servicio de excelencia, el cumplimiento de estándares de hospitalidad de lujo y el desarrollo rentable de la unidad de Spa.
Responsabilidades y funciones principales
Definir y ejecutar la estrategia integral del Spa.
Traducir objetivos de Dirección en planos operativos.
Supervisar operación diaria, instalaciones y estándares de servicio.
Asegurar calidad de tratamientos y experiencia del huésped.
Desarrollar estrategias comerciales para incrementar ingresos, consumo y ticket promedio.
Impulsar upselling, cross-selling, promociones y nuevas experiencias.
Analizar indicadores fundamental y tomar decisiones basadas en datos.
Liderar equipos amplios con enfoque en desarrollo, comunicación y accountability.
Colaborar transversalmente con Dirección, Ventas, Marketing y áreas del hotel.
Competencias
Visión estratégica y orientación comercial.




Liderazgo inspirador y gestión de equipos.
Pensamiento analítico y toma de decisiones.
Enfoque en experiencia del huésped de lujo.
Ejecución y seguimiento.
Innovación en productos y experiencias.
Comunicación ejecutiva y colaboración transversal.
Experiencias requeridas
Mínimo 7 años en dirección, subdirección o gerencia senior de Spa.
Experiencia comprobable en operaciones de Spa de lujo, wellness o resorts.
Experiencia indispensable en hoteles de lujo AAA.
Manejo de indicadores: revenue, ticket promedio, ocupación de cabinas, productividad, satisfacción del huésped, rentabilidad.
Desarrollo comercial y estrategias para incrementar consumo.
Gestión de operaciones complejas y liderazgo de equipos diversos.
Trabajo bajo estándares de hospitalidad de lujo (Forbes, Cristal, LQA/LPA).
Inglés avanzado (evaluación práctica).
Experiencia con sistemas de gestión de Spa (Book4Time, Spazio u otros).
Manejo de ERP (deseable SAP).
Dominio intermedio-avanzado de Excel y PowerPoint.
Disponibilidad inmediata.
Estudios
Licenciatura concluida en Administración, Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Internacionales o áreas afines.
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📌 Subdirector(A) De Spa Para Hotel De Aaa (Cancún)
🏢 Agudiza Ingeniería
📍 Cancún