Únete a Aserta, empresa con un gran potencial de crecimiento y potencia tu talento con nosotros.Sobre la empresa:Grupo Financiero Aserta es líder en seguros de caución y fianzas en Latinoamérica.Más de ******* clientes en 14 países confían en nuestras soluciones de caución paray retención de negocio recurrente, sumando en las relaciones estrategias de la compañía.Objetivo:Brindar atención, asesoría y seguimiento integral a clientes y prospectos del producto NoWo de arrendamiento, asegurando una experiencia de servicio ágil y de calidad, al mismo tiempo que se identifican oportunidades comerciales para impulsar la colocación, renovación y crecimiento de la cartera.El puesto tendrá un enfoque comercial y de servicio, buscando convertir las necesidades de los clientes en oportunidades de negocio y fortalecer la relación con ellos.Funciones:Atención y servicio al clienteAtender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con el producto NoWo.Brindar orientación clara sobre características, ventajas, condiciones y proceso de contratación del arrendamiento.Dar seguimiento oportuno a incidencias,



aclaraciones y solicitudes hasta su resolución.Mantener comunicación cercana con los clientes durante las diferentes etapas del servicio.Identificar necesidades adicionales del cliente y canalizarlas adecuadamente.Enfoque comercialIdentificar oportunidades de venta y colocación de productos de arrendamiento a partir de las necesidades detectadas en los clientes.Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales generadas por diferentes canales.Apoyar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.Realizar actividades de cross-selling y up-selling dentro de la cartera asignada.Promover la renovación y permanencia de los clientes.Dar seguimiento al avance de oportunidades comerciales y contribuir al cumplimiento de las metas de colocación.Mantener actualizada la información de prospectos, clientes y oportunidades en los sistemas establecidos.Perfil del puestoEscolaridad:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Negocios, Relaciones Comerciales o carrera afín.Experiencia:2 a 3 años en atención a clientes, servicio, ventas consultivas, seguimiento comercial o administración de cartera.
Deseable experiencia en arrendamiento financieroConocimientos:Atención y servicio al cliente.Técnicas de venta y negociación.Seguimiento de prospectos y cartera.Elaboración y seguimiento de cotizaciones.Manejo de CRM y herramientas de seguimiento comercial.Excel y herramientas de Office.Deseable conocimiento del proceso de arrendamiento.

📌 Analista De Atención A Clientes Nowo (Xico)
🏢 Aserta
📍 Xico