Acerca de la Empresa Únete a nuestro equipo Gerente de Servicio (Sector Automotriz/Camiones) En nuestra empresa líder en el sector de transporte, buscamos Gerente de Servicio con experiencia en el sector y visión estratégica para formar parte de nuestra organización.
Acerca del Rol Un Gerente de Servicio será responsable de administrar y supervisar la operación del taller, garantizando el cumplimiento de procesos, controles y estándares de calidad.
Responsabilidades Administrar y supervisar la operación del taller garantizando el cumplimiento de procesos, controles y estándares de calidad.
Coordinar al personal técnico y los recursos para asegurar productividad y tiempos de entrega óptimos.
Dar seguimiento a órdenes de servicio, indicadores operativos, garantías, estadía de unidades y satisfacción del cliente.
Implementar estrategias comerciales, campañas y promociones para incrementar la venta de servicios.
Analizar y elaborar reportes mensuales, presupuesto anual y provisiones del área.
Tomar decisiones operativas sobre las unidades en taller, resolviendo incidencias técnicas y administrativas.
Gestionar la relación con la planta, incluyendo negociaciones,



seguimiento a garantías y cumplimiento de metas.
Supervisar cartera de clientes, cuentas por cobrar y rescates de servicio.
Proponer mejoras continuas para optimizar costos, eficiencia y rentabilidad del taller.
Calificaciones Estudios Concluidos (Título).
Experiencia más de 5 años en talleres o agencias de servicio.
Conocimiento en funcionamiento y mantenimiento de unidades.
Experiencia en elaboración y control de presupuestos.
Análisis de datos, medición de productividad y eficiencia operativa.
Manejo de personal técnico y liderazgo de equipos.
Uso de sistemas ERP, CRM y portales de planta.
Interpretación de manuales técnicos y procesos de garantía.
Habilidades Requeridas Liderazgo y toma de decisiones.
Planeación estratégica y enfoque a resultados.
Solución de problemas operativos y técnicos.
Administración financiera y control de recursos.
Orientación al cliente y mejora continua.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00p.m.
Sábados de 09:00 a.m. a 02:00p.m.

📌 Gerencia De Servicio (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Importante empresa
📍 Tlalnepantla de Baz