TÍTULO: Ingeniero de Servicio de Campo – México (FSE) DEPARTAMENTO: Ingeniería TIPO DE EMPLEO : Tiempo completo
DESCRIPCIÓN GENERAL: Instalación, formación, reparación e implementación de reformas en toda la línea de hornos de reflujo Heller.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: · Apoyar las líneas de productos Heller para clientes nacionales de México.
· Trabaja directamente con los clientes para comprender y diagnosticar rápidamente los problemas de los equipos.
· Producir una documentación concisa, completa y precisa de los informes de prueba e instrucciones de trabajo.
· Proporcionar información diagnóstica, procedimientos de reparación y asistencia técnica específica a distribuidores y/o clientes.
· Proporcionar formación técnica en las instalaciones del cliente, asegurando una comprensión integral del funcionamiento del equipo.
· Realizar instalaciones de nuevas máquinas, desinstalaciones y actualizaciones en
el campo.
Proporcionar requisitos de mantenimiento y diseño para la entrada de disponibilidad para programas de desarrollo de nuevos productos.
· Apoyar las actividades logísticas (RMA, FAs, revisiones de inventario, envíos, etc.) en oficinas locales y sitios de clients.
· Ofrecer soporte de aplicaciones técnicas a los usuarios finales
· Realizar análisis de causas raíz de fallos en subsistemas, circuitos y componentes de manera oportuna.
· Crear y ayudar en la publicación de documentación de ingeniería, incluyendo facturas o materiales, órdenes de cambio de ingeniería, informes de acciones correctivas y hojas de métodos operativos.
CUALIFICACIONES:
5 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas eléctricos,



electrónicos y mecánicos.
Esto incluye la identificación de causas raíz y la resolución de problemas.
Habilidades informáticas competentes y familiaridad con aplicaciones de Windows como MS Word, Excel y Power Point.
Capacidad para desplazarse a las instalaciones del cliente (hasta el 80% del tiempo) y trabajar los fines de semana según surjan necesidades críticas.
Capacidad para viajar internacionalmente ocasionalmente para apoyar a clientes globales.
Competencia en inglés a nivel B/C
EXPERIENCIA:
5 años trabajando como técnico de ingeniería o ingeniero de servicio de campo.
AS en Ingeniería, Tecnología o equivalente.
REQUISITOS/CONDICIONES DE TRABAJO: · Debe poder sentarse 2-3 horas seguidas.
· Debe ser capaz de transportar kits de herramientas que pesen aproximadamente 75 libras.
· Debe ser capaz de trepar por encima del equipo; a veces en espacios estrechos para reparaciones.
· Capacidad física para levantar hasta 100 libras con ayuda y realizar tareas que incluyen estiramientos, inclinaciones, arrodillarse y trabajar en espacios reducidos.
· Capacidad para obtener la certificación completa de respirador facial y realizar acciones con EPI (respirador, traje de materiales peligrosos, guantes, etc.)
HABILIDADES Y EXPERIENCIA PREFERIDAS: · Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno vibrante y dinámico como parte de un equipo multidisciplinar.
· Fuertes habilidades interpersonales.
· Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
· Atención al detalle y habilidades de seguimiento.
· Ética y valores culturales coherentes con los estándares de excelencia de Heller.

📌 Ingeniero De Servicio De Campo - México (Baja California)
🏢 Heller Industries
📍 Baja California