¡Hola!
KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad.Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.
- Ofrecer un servicio eficiente y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.
- Ser responsable del proceso de reservaciones desde inicio a fin, incluyendo dar seguimiento cuando sea necesario.
- Atender y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan llegar a tener.
- Gestionar el proceso de reservaciones de inicio a fin.
- Coordinarse efectivamente con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.




- Proveer servicios de consejería cuando sea oportuno, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.
- Atender y solucionar problemas del edificio.Habilidades:- Proactividad- Experiência laboral en hotelería (Mínimo tres años)- Experiência en Front Desk / Concierge- Flexibilidad de horario- Dominio del idioma inglés verbal y escrito.Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo, hospitalidad o afín.Ubicación: Santa FéTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $18,****** - $20,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Guest Experience Agent (Xico)
🏢 KUKUN
📍 Xico