DESCRIPTIVO DE PUESTOBrindar atención y asesoría a los clientes del Centro de Servicio promoviendo la venta de herramientas, refacciones y servicios de reparación, seguimiento administrativo y operativo a cotizaciones, diagnósticos, evaluaciones, reparaciones y documentación, asegurando una atención clara, ordenada y oportuna durante todo el proceso de servicio.Actividades principalesAtender y asesorar a clientes en mostrador sobre herramientas, refacciones y servicios de reparación.Identificar las necesidades del cliente y orientar sobre la mejor opción de producto o servicio.Recibir herramientas o equipos que ingresen al Centro de Servicio para revisión, evaluación o reparación.Elaborar cotizaciones de productos, refacciones y reparaciones.Dar seguimiento a las cotizaciones realizadas y mantener comunicación con el cliente hasta su cierre.Dar seguimiento al proceso de evaluación, diagnóstico y reparación de las herramientas ingresadas.Solicitar y dar seguimiento a autorizaciones de reparación por parte de los clientes.Mantener actualizado al cliente sobre el estatus de su equipo, tiempos estimados y avances en el servicio.Coordinarse con técnicos y demás áreas involucradas para obtener información sobre reparaciones y entregas.Elaborar, revisar y resguardar los formatos y documentos relacionados con la recepción, evaluación y reparación de equipos.Registrar correctamente la información de clientes, equipos,



servicios y reparaciones en los sistemas correspondientes.Realizar la facturación de productos y servicios.Dar seguimiento a clientes mediante llamadas, mensajes y plataformas de atención.Mantener ordenada y actualizada la documentación y los registros administrativos bajo su responsabilidad.HorarioLunes a viernes de 8:00am a 5:30pm y sábados de 8:00am a 2:00pm.SUCURSAL CUCAPAHPerfil deseadoExperiencia minimo de 1 año en ventas formalesExcelente control y seguimiento administrativo.Organizada, responsable y capaz de manejar varios procesos al mismo tiempo,comunicación constante tanto con los clientes como con el personal técnico.Sobresaliente manejo de archivos y seguimiento de papelería.Trabajo con métricas Y reportes.Excelente seguimiento de reportes, y seguimiento administrativo.Uso básico de la computadora.Conocimiento en paquetería OfficeFacilidad de palabra.Trabajo en equipo.Es deseable que cuente con conocimientos básicos de herramientas, maquinaria o equipo utilizado en construcción, así como interés por aprender sobre diagnósticos, reparaciones y refaccionesOfrecemos:Sueldo semanal $3,300+ esquema de comisiones.Descanso En DomingoPrestaciones De LeyNo semana de fondoAguinaldoExcelentes UtilidadesDia Libre En Tu Aniversario Laboral.Medio día libre en tu cumpleañosUniformeCrecimientoPrecios preferenciales a colaboradoresCotiza Ante El IMSS Con Salario Real.
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📍 Tijuana