En Velas Resorts, reconocidos internacionalmente por nuestra excelencia y estándares de ultra lujo, estamos en búsqueda de un Director de Seguridad para supervisar y blindar la operación integral de nuestras tres destacadas propiedades en Los Cabos: Grand Velas Los Cabos, Mar del Cabo y Grand Velas Boutique.Propósito del PuestoDiseñar, implementar y dirigir la estrategia global de protección, gestión de riesgos, prevención de pérdidas y seguridad patrimonial.
Este líder garantizará un entorno seguro, confiable y con los más altos estándares de bienestar tanto para nuestros huéspedes internos (colaboradores), huéspedes externos y visitantes, manteniendo una operación impecable alineada con la filosofía operacional y de servicio de ultra lujo de la compañía.Responsabilidades PrincipalesGestión y Operación Diaria del Departamento de Prevención:Administrar la operación diaria del departamento en las tres propiedades para garantizar un nivel excepcional de seguridad integral (interna y externa).
Proteger a huéspedes, visitantes y colaboradores contra accidentes, lesiones, pérdidas premeditadas e imprevistos, resolviendo con oportunidad cualquier situación o contingencia que surja en las instalaciones.Supervisar, corregir y demostrar de manera práctica todas las tareas operativas asignadas en el lugar de trabajo, adaptándose con flexibilidad a las expectativas del huésped y cambios operacionales.Liderazgo, Desarrollo de Talento y Evaluación:Asignar responsabilidades claras a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.Responsable del entrenamiento oportuno, capacitación continua y desarrollo profesional del personal a su cargo,



garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa.Colaborar de manera estrecha con el departamento de Recursos Humanos para asegurar un apego estricto a los estándares de servicio establecidos.Excelencia en el Servicio al Cliente y Conocimiento del Hotel:Asegurar que el equipo proporcione un servicio cortés, profesional, productivo y flexible en todo momento, promoviendo que todos los departamentos operen en armonía bajo los mismos estándares.Mantener un conocimiento exhaustivo de los productos, servicios e instalaciones del hotel para brindar recomendaciones y atención personalizada a los huéspedes.Continuidad Operativa, Briefings (Rallies) y Flexibilidad:Realizar la junta de alineación diaria al inicio de cada turno, analizando ocupación, llegadas, salidas, eventos y requerimientos especiales para anticipar necesidades operativas.Mantener disponibilidad y un esquema de horarios flexible ajustado a los niveles de ocupación y carga de trabajo del complejo.Dominio Técnico de Sistemas de Emergencia y Respuesta a Crisis:Dominar la localización y funcionamiento del panel contra incendios, sistemas de rociadores, detectores de humo, equipo de combate de incendios, rutas de evacuación, salidas de emergencia y primeros auxilios.Dominar e implementar los procedimientos ante situaciones de crisis (amenazas de bomba, incendios, protocolos de ergonomía/manejo de cargas)



y mantener constante actualización de los contactos de emergencia internos y locales.Participar activamente en juntas externas o institucionales de emergencia (por ejemplo, comités de contingencia ante amenazas de huracán o fenómenos meteorológicos en la entidad).
Perfil y RequisitosExperiencia ProfesionalMínimo 8 a 10 años en posiciones gerenciales o directivas de seguridad y prevención de pérdidas, preferentemente en hotelería de lujo o esquemas multi-propiedad.Trayectoria comprobable en el manejo de crisis, protección civil, entrenamiento de personal y gestión de contingencias ambientales (huracanes, incendios, emergencias operativas).
Conocimientos Técnicos y CertificacionesLicenciatura en Criminología, Derecho, Administración, Ingeniería o carrera afín.Dominio profundo y práctico de sistemas de protección contra incendios (paneles, rociadores, detectores) y normatividad de Protección Civil en México.Certificaciones internacionales en seguridad, o certificaciones en Protección Civil y Primeros Auxilios serán altamente valoradas.Idiomas y HabilidadesInglés fluido y profesional.Liderazgo operativo y estratégico, mentalidad orientada al servicio de lujo, capacidad de enseñanza/capacitación en campo y alta adaptabilidad a cambios operacionales.Salario altamente competitivo acorde a la posición directiva.Paquete de prestaciones ejecutivas y beneficios superiores a la ley.Integración a un grupo hotelero de clase mundial galardonado con los máximos reconocimientos de la industria (AAA Five Diamonds, Forbes Travel Guide).
¿Interesado en ser parte de nuestra historia de excelencia?
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📌 Director De Seguridad (Baja California Sur)
🏢 Grand velas los cabos
📍 Baja California Sur