Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) - MTYCampaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funciones- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboral- Turno: Vespertino- Horario: 3:00 p.m.



a 9:00 p.m.- Duración: 6 horas diarias- Descanso: RotativoOfrecemos- Sueldo base: $9,****** mensuales- Bonos por:- Contención- Productividad- Venta cruzada- Capacitación pagada- Posibilidad de crecimiento- Buen ambiente laboral**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Zona de Trabajo:**Av.Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.L

📌 Atc / Totalplay (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey