**¿Quiénes somos?
** Desde hace más de cuatro años nos posicionamos como una de las primeras y mejores financieras que usan la tecnología para proporcionar servicios de préstamos personales para mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios, sabes que si trabajamos en equipo podemos llegar a cada vez más personas.
**Objetivo**:Brindar atención telefónica clara, rápida y empática a los usuarios de Kaby, resolviendo dudas, guiando procesos y canalizando solicitudes para ofrecer una experiência satisfactoria al usuario.
**Responsabilidades Principales**:- Guiar al usuario en procesos de uso de la app, pago o renovación.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema.
- Escalar casos complejos o fuera de su alcance al coordinador.
- Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos.FCR / NPS- Dar seguimiento a los tickets que lo requieran.
- Participar en sesiones de capacitación y retroalimentación continua.




***Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses en atención telefónica o call center.
- Facilidad de palabra, buena ortografía y comunicación clara.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con orientación a resultados.
- Manejo básico de Excel y herramientas de atención al cliente.
- Deseable: experiência en atención dentro del sector financiero, fintech o seguros.
- **Horario es de lunes a viernes de 9:30 a 6:30 de la tarde, sábados y domingos de 10:00 a 16:00 horas, el descanso es rolado el sábado o el domingo, nos encontramos por el Metro Polanco, Sueldo **** pesos brutos.
**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $9,****** al mesEscolaridad:- Secundaria terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes (Xico)
🏢 Financiera KABY
📍 Xico