Ejecutivo/a de Programas de Becarios | Atención B2BBuscamos a una persona que quiera convertirse en un punto clave para la gestión de programas de becarios de empresas globales, combinando atención a clientes B2B, análisis de información, seguimiento operativo y experiencia del becario.
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de gestionar de manera integral diferentes programas de becarios, convirtiéndote en el principal punto de contacto para nuestros clientes y acompañando a los becarios durante las diferentes etapas de su experiencia.Tu posición tendrá dos grandes componentes: gestión de clientes y programas, y operación y experiencia del becario .
¿Qué harás?
Gestión y atención a clientes B2BDarás atención y seguimiento a contactos de Recursos Humanos, HRBP, líderes y mentores de cuentas asignadasParticiparás en reuniones de seguimiento con clientes.Darás seguimiento a solicitudes, acuerdos y compromisos hasta asegurar su cierre.Elaborarás reportes y presentaciones ejecutivas con los principales indicadores de los programas.Analizarás información para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.Propondrás soluciones y planes de acción de acuerdo con las necesidades de cada programa.Experiencia y desarrollo de becariosAcompañarás a los becarios durante su estancia,



atendiendo dudas y orientándolos ante diferentes situaciones.Realizarás onboardings semanales para nuevos ingresos.Aplicarás encuestas de primer mes y de salida.Coordinarás evaluaciones de desempeño.Facilitarás sesiones de feedback con becarios y mentores.Diseñarás y darás seguimiento a planes de acción cuando sea necesario.Diseñarás desde cero e impartirás capacitaciones, talleres y dinámicas de integración, desarrollando contenidos, materiales y actividades de acuerdo con las necesidades de cada cliente.Participarás en eventos y actividades de integración de los programas.Gestión operativaDarás seguimiento a ingresos y documentación de nuevos becarios.Gestionarás la firma y renovación de convenios.Darás seguimiento a las renovaciones semestrales.Asegurarás la correcta carga y gestión de incidencias para el cálculo y pago oportuno de becas.Mantendrás actualizada la información de los programas y darás seguimiento a fechas y procesos críticos.Coordinarás procesos de salida y cierre de la experiencia del becario.
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida en Administración, Psicología, Recursos Humanos, Relaciones Industriales, Comunicación, Negocios o carreras afines.2 a 4 años de experiencia competente.Experiencia en atención a clientes, preferentemente B2B .
Deseable experiencia en Customer Success, Account Management, Recursos Humanos, coordinación de programas, proyectos o servicios.Facilidad para elaborar y presentar reportes ejecutivos.Excel intermedio–avanzado.PowerPoint intermedio–avanzado.Inglés intermedio; deseable experiencia trabajando con empresas multinacionales.Disponibilidad para realizar visitas a clientes y participar en eventos.

📌 Kam Administración Becarios (Ciudad Juárez)
🏢 Evenplan
📍 Ciudad Juárez