Senior Cs Operations & Platform Lead (Pachuca de Soto)

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Unite
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Unite sucht einen Senior Customer Success Operations Manager, der die CS-Lifecycle-Prozesse gestaltet, standardisiert und steuert.
Sie entwickeln Customer Health Insights weiter, definieren Early-Warning-Indikatoren und unterstützen Renewal-Operations mit datengetriebenem Reporting.Sie evaluieren eine neue CS-Plattform (Gainsight/ChurnZero/Totango), implementieren Workflows, Alerts und Health Score Logik und arbeiten eng mit IT, Analytics und Sales Enablement zusammen, um die Adoption#J-*****-Ljbffr

📌 Senior Cs Operations & Platform Lead (Pachuca de Soto)
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