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Solicita: Administrador(a) de Garantías

¿Qué necesitas?

- Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en administración de garantías, posventa, administración de ventas, servicio al cliente o puestos similares.
- Manejo de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel.
- Experiencia en control documental, elaboración de reportes y seguimiento administrativo.
- Facilidad para atender clientes y coordinar actividades con distintas áreas.
- Inglés básico deseable.
- Conocimientos básicos de administración contable, requisiciones de compra o seguridad industrial serán considerados un plus.

¿Qué funciones realizarás en tu día a día?

- Recibir, revisar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía de clientes.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes, evidencias, autorizaciones y estatus de cada caso.
- Brindar atención telefónica y presencial, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
- Coordinar el flujo de información con Ventas, Servicio, Almacén, Compras, Logística, Facturación, Contabilidad y proveedores.




- Dar seguimiento a tiempos de respuesta, entradas y salidas de equipos, requisiciones, cargos adicionales y documentación para facturación.
- Elaborar reportes de garantías, casos abiertos, tiempos de atención e incidencias para la Gerencia Comercial.
- Apoyar administrativamente al área comercial y asegurar el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos.

Nos encantará que cuentes con estas habilidades:

- Orientación al servicio y enfoque en resultados.
- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle y enfoque en la calidad.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Dinamismo y capacidad para resolver situaciones.
- Apego a procesos y lineamientos.
- Apertura al cambio.

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales y caja de ahorro.
- Seguro de vida.
- Empleo 100 % formal.
- Contratación directa con la empresa.
- Horario fijo de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Centro de trabajo en Apodaca, Actual León.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Modalidad: 100 % presencial

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📌 Administrador de ventas - Monterrey
🏢 Alesso
📍 Monterrey