INTERMERK, empresa líder en logística, solicita:SERVICIO AL CLIENTERequisitos:Lic en Administración, Negocios Internacionales, Ingenieria industrial, LogísticaExperiencia: Minimo 2 añosConocimiento de almacenesManejo de ERP, CRMConocimiento en procedimientos de seguimientos a quejas y rechazosFunciones:Atender y gestionar las necesidades diarias de los clientesAtender y registrar las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicaciónElaboración y seguimiento de forecast semanal o mensual del clienteMantener los expedientes actualizados para efectos de prefacturación y comunicación efectiva con el clienteEntrega de información para elaboración de KPIsSeguimiento y acompañamiento de auditorías de calidad, inventarios y visitas con el clienteDar seguimiento a los acuerdos financieros de Nota de Crédito,



Pago de inventarios, créditos, mermas, etcSeguimiento a citas, reuniones, elaboración de minutas, implementaciones de nuevos procesos, renovación de contratosAltas de nuevos productos de cuentas activasSolución a incidencias para el cierre de prefacturaSeguimiento a quejas internas y externasNotificar posibles irregularidades en el proceso del servicio contratadoGarantizar que el reporte de servicios realizado a cada cliente se plasme en la prefactura.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: A partir de 22 añosPalabras fundamental: service, costumer, cliente

📌 Servicio al cliente (Ecatepec de Morelos)
🏢 Intermerk
📍 Ecatepec de Morelos