descripción del puesto: buscamos una ejecutiva de atención a clientes para brindar soporte y seguimiento a usuarios del proyecto residencial laguna. La persona seleccionada será responsable de atender solicitudes, reportes, quejas y aclaraciones, garantizando una atención optimizado y empática.
responsabilidades principales:
atender clientes de forma presencial, telefónica y digital.
registrar solicitudes y reportes en el sistema.
dar seguimiento a trámites hasta su cierre.
brindar información sobre facturación, pagos, tarifas y contratos.
gestionar aclaraciones por alto consumo, pagos no aplicados y facturación.
coordinarse con las áreas operativa,
técnica y constructiva para asegurar tiempos de respuesta.
requisitos:
bachillerato concluido (mínimo).
2 años de experiencia en atención a clientes (preferentemente en empresas de servicios, comunicación o bancarias).
manejo básico de computadora y paquete office.
conocimiento general de facturación y cobro.
destacado comunicación verbal y escrita, empatía, organización y trabajo en equipo.
disponibilidad de horario.
ofrecemos:
pago semanal
prestaciones de ley y superiores
estabilidad laboral.
ambiente de trabajo participativo.
📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente Zaragoza
🏢 Gas Natural Del Noroeste S. A. De C. V
📍 Zaragoza
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