título: administrador de entrada de pedidos (order entry admin)

reporta a: gerente de servicio

departamento: servicio

tipo de empleo: jornada completa

descripción general:

asistir a los gerentes técnicos y de servicio; realizar todas las tareas administrativas.

formación/experiencia:

graduado de secundaria.

la formación técnica o universidad es un plus. Experiencia en servicio de atención al cliente.

requisitos:

habilidades lingüísticas -básicas

· inglés a nivel b/c

· fluidez en coreano o chino será un plus

habilidades orales/escritas – básicas

habilidades matemáticas- básicas

capacidad de razonamiento

la capacidad física, ya que el trabajo implica ciertas exigencias físicas

certificados, licencias, registros

deberes y responsabilidades: incluyen lo siguiente.

se pueden asignar otras tareas según sea necesario.

· entrada y procesamiento de pedidos.

· empaqueta y envia pedidos inmediatos.

· contestar el teléfono.

· supervisar los envíos diarios.

· supervisar los pedidos de garantía y los materiales a devolver (preparar y procesar los rma's)

· preparar ordenes de trabajo de servicio en el campo

· contactar a los clientes para el seguimiento de pedidos





· supervisar los materiales de los clientes en el area de servicio y asegurarse de que se devuelva el material antiguo. Ultilice un sistema de etiquetado para que el material maneje correctamente, desechado, devueltos o retenidos

· haz seguimiento de pedidos urgentes para asegurarte de que se envíen puntualmente

· responda a correos electrónicos y llamadas relacionadas con pedidos de piezas y problemas no técnicos.

· supervisa el stock de piezas que se toman del almacén.

· registros diarios y mensuales de envíos, informes de entrega puntuales.

· registro diario y mensual de la garantía.

· registro semanal de envíos de algunas cuentas importantes.

· ayudar al gerente de servicio con proyectos

· trabajar con el genente de cuentas principal para coordinar el cumplimiento de pedidos de clientes y repuestos

responsabilidades adicionales o estándar como sigue

capacidad para realizar multiples tareas

entender y apoyar la política de calidad

trabajar de manera segura y ordenada

mantener un área de trabajo limpia y ordenada
mantener un destacado historial de asistencia

📌 Administrador De Entrada De Pedidos Jalisco
🏢 Heller Industries
📍 Jalisco