**En Cmonit estamos en búsqueda de un Analista de calidad para unirse a nuestro equipo de trabajo.**
**Responsabilidades**:
- Monitorear y evaluar las llamadas realizadas por nuestro equipo de cobranza asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Impartir capacitaciones sobre calidad a los nuevos miembros del equipo, asegurando que comprendan y apliquen las mejores prácticas en cobranza.
- Realizar talleres enfocados en el desarrollo de manejo de objeciones, ayudando a nuestro equipo a alcanzar sus metas y mejorar su desempeño.
- Proporcionar retroalimentación constructiva y apoyo individualizado a los miembros del equipo, identificando áreas de mejora y brindando soluciones efectivas.
- Reportar regularmente a los supervisores de campañas los resultados y el desempeño del equipo, ofreciendo sugerencias para mejorar la calidad del servicio al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en Calidad de 6 meses en el área de calidad.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para facilitar la enseñanza y la capacitación en grupo.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno vibrante y en constante evolución.
- Capacidad para proporcionar retroalimentación constructiva y motivar al equipo.
**ZONA DE TRABAJO / CALZADA VALLEJO (ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO)**
**Ofrecemos**:
Sueldo $9500 pesos netos.
Oportunidad de crecimiento
Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas.
Si estas interesado postúlate por este medio o contacte con la Licenciada Norma Moreno al
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
Educación:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road

📌 Analista de Calidad para Call Center (Gustavo A. Madero)
🏢 CMONIT
📍 Gustavo A. Madero